CDMX (CONTRASTE POLÍTICO).-El Mundial 2026 no solo puso a prueba estadios, ciudades y sistemas de transporte; también llevó al límite la infraestructura tecnológica utilizada por millones de personas para conectarse, transmitir contenido, realizar pagos y acceder a servicios digitales de manera simultánea.
A partir de esta experiencia, KIO IT Services identificó seis capacidades que las organizaciones deben fortalecer para enfrentar escenarios de alta demanda: capacidad, redundancia, observabilidad, autonomía, confianza y gobierno tecnológico.
Durante el torneo, AWS registró un pico global de 117 terabits por segundo (Tbps) de tráfico de streaming, mientras que en México se habilitaron 330 MHz de espectro temporal para reforzar la conectividad.
A esto se sumó un incremento de 105% en los pagos sin contacto realizados por visitantes internacionales en las sedes mexicanas, lo que evidenció la presión que enfrentaron simultáneamente redes, plataformas digitales y sistemas de pago.
El Mundial puso a prueba la capacidad tecnológica
Para KIO IT Services, una de las principales lecciones del torneo es que la tecnología debe estar preparada para responder a incrementos extraordinarios de demanda sin afectar la operación ni la experiencia de los usuarios.
«El Mundial confirmó algo que hoy viven las organizaciones todos los días: la tecnología dejó de ser un soporte para convertirse en una condición de continuidad. Prepararse implica tener infraestructura capaz de escalar, visibilidad para entender lo que está ocurriendo y la capacidad de responder con rapidez sin comprometer la seguridad ni la experiencia de los usuarios», señaló Bruno Juanes, Director General de KIO IT Services.
La empresa plantea que nube, conectividad, datos, inteligencia artificial y ciberseguridad deben operar como un ecosistema, en lugar de funcionar como herramientas independientes.
Ciberseguridad, otro frente bajo presión
El torneo también representó un reto para la seguridad digital. FIFA reportó más de mil millones de eventos bloqueados hasta los octavos de final, además de 11 mil dominios neutralizados.
El volumen de ataques mostró que los grandes eventos internacionales también pueden convertirse en objetivos para quienes buscan aprovechar marcas, sistemas de pago y la confianza de los usuarios para intentar infiltrarse en plataformas y servicios.
De acuerdo con Bruno Juanes, el desafío ya no consiste únicamente en detectar una amenaza después de que ocurre, sino en utilizar las señales disponibles para anticipar, contener y responder antes de que un incidente afecte la operación.
KIO refuerza vigilancia con inteligencia artificial
Ante este escenario, KIO IT Services informó que ha integrado nube, inteligencia artificial y ciberseguridad dentro de su modelo de servicios, con el objetivo de que las organizaciones puedan responder con mayor rapidez ante cambios en la demanda y posibles amenazas.
En materia de ciberseguridad, The ROCK, su centro de operaciones de seguridad, detecta alrededor de 42 mil intentos de ataque al mes.
Para atenderlos cuenta con más de 100 especialistas certificados, más de 50 agentes de inteligencia artificial y más de 30 mil acciones autónomas, herramientas con las que busca anticipar, contener y responder a incidentes en tiempo real.
Nube para soportar picos de demanda
Otra de las lecciones identificadas está relacionada con la capacidad de las empresas para incrementar o reducir sus recursos tecnológicos de acuerdo con sus necesidades.
KIO IT Services señaló que acompaña a las organizaciones en la construcción de arquitecturas híbridas y escalables, capaces de absorber aumentos de demanda, mantener la continuidad operativa y realizar modificaciones sin afectar la experiencia de los usuarios.
El objetivo es que la infraestructura pueda responder a situaciones extraordinarias sin convertirse en un punto de interrupción para el negocio.
Inteligencia artificial con control
La empresa también destacó la necesidad de incorporar inteligencia artificial a los procesos empresariales sin perder el control sobre las operaciones críticas.
A través de AI & Autonomy Services, KIO IT Services busca integrar inteligencia artificial de manera segura y gobernada para automatizar decisiones, acelerar procesos y generar valor para las organizaciones.
La propuesta parte de que la automatización debe estar acompañada de mecanismos de gobierno que permitan mantener bajo control las decisiones y procesos considerados críticos.
El reto continúa después del Mundial
Para KIO IT Services, las condiciones que se observaron durante el Mundial no son exclusivas de un torneo internacional. Picos de demanda, amenazas digitales y necesidad de respuesta inmediata también forman parte de los desafíos cotidianos de las organizaciones.
Por ello, la compañía plantea que las seis capacidades identificadas —capacidad, redundancia, observabilidad, autonomía, confianza y gobierno tecnológico— deben formar parte de una estrategia permanente de continuidad.
“El Mundial terminó, pero el reto continúa. En KIO IT Services seguiremos acompañando a las organizaciones a transformar infraestructura, datos e inteligencia en continuidad para el negocio. Ese es el significado de Transforming Business Through Technology”, comentó Bruno Juanes.
De esta manera, el Mundial 2026 dejó una lección que va más allá de los resultados deportivos: cuando millones de personas se conectan al mismo tiempo, la capacidad de una organización para mantener sus servicios depende de que infraestructura, datos, nube, inteligencia artificial y seguridad puedan responder como un solo sistema.
