VILLAHERMOSA (CONTRASTE POLÍTICO).-Desde su lanzamiento el pasado 10 de noviembre, la plataforma digital Llave Tabasco ha registrado 21,587 solicitudes de trámites, consolidándose como un instrumento clave en la estrategia del Gobierno del Estado para avanzar hacia un Gobierno Digital, informó Diana Bonilla Mata, titular de la Coordinación General de Modernización Administrativa e Innovación Gubernamental (CGMAIG).
Con esta herramienta, los ciudadanos pueden realizar trámites y servicios en un solo punto de acceso, sin necesidad de trasladarse a oficinas de gobierno, lo que reduce filas y gastos de traslado. “Con Llave Tabasco estamos facilitando el acceso a los servicios públicos de manera fácil y segura”, destacó Bonilla Mata.
Trámites disponibles y seguridad
Actualmente, la plataforma permite realizar 60 trámites prioritarios, entre los que destacan:
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Actas de nacimiento
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Licencias de conducir
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Tarjetas de circulación vehicular
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Tarjetones de conductores del transporte público
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Constancias de no inhabilitado
A partir de enero de 2026, el reemplacamiento vehicular también podrá completarse a través del portal.
Cada documento generado cuenta con firma digital y código QR, garantizando autenticidad y evitando posibles fraudes. Además, los archivos se almacenan en el expediente digital del usuario, con opción de descarga inmediata tras el pago del trámite.
Accesibilidad y atención ciudadana
La plataforma está diseñada para ser intuitiva y fácil de usar, incluso para quienes no tienen experiencia en computación. Para crear una cuenta, los usuarios solo necesitan registrar CURP, dirección, correo electrónico, teléfono y contraseña.
Asimismo, el Gobierno del Estado habilitó un Call Center para resolver dudas, y módulos de atención en oficinas de la CGMAIG, la Secretaría de Finanzas y eventos masivos como:
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Jornadas de Atención al Pueblo
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Festival del Chocolate
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Festival Cultural CICOM
Estas acciones han permitido que los tabasqueños se familiaricen rápidamente con el sistema, impulsando la aceptación social de la herramienta.
Seguridad en los pagos y visión a futuro
Respecto a los pagos con tarjetas de débito o crédito, Bonilla Mata aseguró que la plataforma cuenta con todas las medidas de seguridad necesarias para proteger la información de los usuarios.
El objetivo del Gobierno del Estado es integrar gradualmente la totalidad de los trámites del estado, que ascienden a aproximadamente 720, facilitando así la gestión digital de servicios públicos en Tabasco.
